よくある質問
Q
送料はいくらですか？
A
1度のご注文でのお買い上げ金額が５万円以上の場合、送料無料となります。
Q
領収書を発行してもらえますか？
A
申し訳ございませんが、弊社からの領収書発行はおこなっておりません。
Q
決済方法を教えてください。
A
下記の決済方法からお選びいただけます。
■決済方法■(2023年8月現在)
・クレジットカード
・コンビニ決済
・あと払い（ペイディ）
・PayPay
・PayPal
・代金引換
・キャリア決済
・楽天ペイ
Q
注文から発送までどのくらいかかりますか
A
通常ご注文いただいてから1〜5営業日（土日祝除く）で発送しております。
発送が完了しましたら、当店より 「発送完了メール」 をお送りし、配送会社および追跡番号をご案内いたします。
※お支払い方法により発送時期が異なる場合がございます。
※在庫の不足等でご注文から発送まで１週間以上かかる場合はこちらからご連絡させていただきます。
※夏季休暇・冬季休暇等、長期休暇明けは発送開始日より1週間～10日ほどお時間をいただく場合がございます。
※交通状況等により配送に遅延が生じることがありますので、お届け日時のご指定がある際はお早めにご注文ください。
Q
土日祝日は発送していますか？
A
土日祝日は休業日となっております。
営業時間は月～金の9:00～16:00です。
金曜日の注文や土曜日・日曜日・祝日中のご注文は翌営業日以降の発送となります。
Q
注文後の商品追加は可能ですか？
A
申し訳ございませんがご注文後の商品追加はシステム上できません。
一旦ご注文をキャンセルし、再度お客様に全ての商品のご注文をし直していただく必要がございます。
ご希望の場合は、キャンセルの旨をご連絡くださいますようお願い致します。
Q
届いた商品が破損していた・注文したものと違うものが届いた
A
商品の到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
（その際、必ずご注文番号をご入力ください）
後ほど担当者よりメールでご対応させていただきます。
※ご指定のお届け先で破損等が判明した場合のみご対応いたします。
Q
注文商品をキャンセル・変更したい
A
発送前でしたらキャンセル可能ですのでお問合せよりご連絡ください。
発送後のキャンセル・変更はできかねます。
※発送してから完了メールのお届けまで時差がございます。
完了メールが届いていなくても発送完了している場合もございますので、ご了承ください。
Q
ご返品について
A
お客様の都合による返品、交換の対応は致しかねますのでご了承ください。
初期不良やご注文と違う商品が到着した場合は 交換または返品での対応をさせていただきます。
その際はお手数ですが、お問い合わせフォームより ご連絡いただけますようお願いいたします。
※万が一、お客様都合でのご交換・ご返品のご希望がある場合は、送料をご負担いただきます。
Q
海外へのお届けについて
A
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります
Q
パッケージに記載された容量よりもOS上の表示の方が少ない
A
Windows OS や、Mac OS X (10.5 以前）の場合、「1GB＝1024MB」で計算されています。すべての製造メーカーでは「1GB＝1000MB」で容量を計算しているため、製品記載の容量とOS 上の表示容量に差異が発生します。
1TB → OS上の容量表示は約 931GB
512GB → OS 上の容量表示は約 476GB
256GB → OS上の容量表示は約 238GB
※製品記載の容量から約7%程度が少なくなります。
Q
パソコンに繋いでもSSDが認識されません。
A
1.【コントロールパネル】から【管理ツール】を開き【コンピュータの管理】を開いてください
↓
2.【ディスクの管理】を選択して、右側の項目に接続している対象となるSSDドライブが表示されているかお確かめください
↓
3. 確認できたら、ディスク1、ディスク2などのラベル部分を右クリックし、【ディスクの初期化】を選択してください
(この処理は[ディスクの管理]を開いた段階で自動的に表示されることがあります)
↓
4. ディスクラベルの右部分を右クリックし、【新規シンプルボリューム】を選択してください
サイズ、ドライブ名、パーティションのフォーマットを選択しながらウィザードを続行してください
Q
SSDにWindowsがインストールできない
A
1. BIOSが起動し、SATAをAHCIモードに設定します。Windows8/10をSSDにインストールできない場合は、「セキュアブート」が利用できるなら有効にします。
↓
2. Windowsのセットアップ（初期設定）でSSDがまだ認識されない場合は、SHIFT + F10を押してコマンドプロンプトを開きます。
↓
3. 「diskpart」を入力します。
↓
4. 「list disk」を入力すると、パソコンに接続されているディスクが表示されます。
↓
5. 「select disk N」を入力します（Nはディスク番号です）。例えば、システムでディスクを（ドライブ型名）ドライブに挿入したら、「select disk 0」を入力します。
↓
6. 選択したディスクに大切なデータが保存されていないことを確認します。「clean all」を入力し、Enterキーを押し、SSDのデータを消去します。
↓
7. 処理が完了したら、「exit」を入力し、コマンドプロンプトを閉じます。Windowsのセットアップ画面に戻ります。
その後、WindowsのセットアップでSSDが表示されます。
Q
パソコンのWi-Fiに接続するにはどうすればいいですか？
A
1.画面右下のタスクバーにある Wi-Fiアイコン（扇形の電波マーク） をクリックします。
2.「Wi-Fi」がオフの場合は オン に切り替えます。
3.利用可能なネットワーク一覧から接続したいネットワークを選び、「接続」をクリックします。
4.ネットワークのパスワードを入力し、「次へ」を押すと接続されます。
Q
パソコンのWi-Fiアイコンが見つかりません。どうしたらいいですか？
A
1.タスクバーに「ネットワーク（地球マーク）」アイコンがある場合もあります。クリックするとWi-Fiの設定にアクセスできます。
2.PCの設定からもアクセス可能です：「スタート」→「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」。